atenschutzerklärung

Stand: 17. August 2026

Tizi Hike („wir“, „uns“, „unser“) veranstaltet geführte Wanderungen und Outdoor-Erlebnisse mit Sitz in Aourir, in der Nähe von Agadir und Taghazout, Marokko. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie tizihike.com besuchen oder eine Aktivität bei uns buchen, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Tizi Hike
Aourir, Agadir, Marokko

E-Mail: contact@tizihike.com
WhatsApp / Telefon: +212 696 867 668

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Hinweis zur Datenverarbeitung außerhalb der EU

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Marokko. Marokko ist ein Drittland im Sinne der DSGVO, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt. Das bedeutet, dass das dortige Datenschutzniveau nicht in jedem Fall dem der EU entspricht und Ihnen die Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Behörden vor Ort erschwert sein kann.

Wenn Sie eine Aktivität bei uns buchen, ist die Übermittlung Ihrer Daten nach Marokko zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen (z. B. reine Anfragen) stützen wir die Übermittlung auf Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

3. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen, um Anfragen zu beantworten, Buchungen abzuwickeln und unser Angebot zu verbessern. Dazu zählen insbesondere:

• Kontaktdaten, die Sie über unser Buchungsformular, per E-Mail oder über WhatsApp angeben – z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefon-/WhatsApp-Nummer und Abholort.
• Buchungsdaten – gewählte Aktivität, Wunschtermin, Anzahl der Erwachsenen und Kinder sowie Ihre Anmerkungen (z. B. Ernährungswünsche oder Allergien).
• Kommunikationsinhalte – Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp senden.
• Technische Daten und Nutzungsdaten – die beim Besuch unserer Website automatisch erhoben werden, etwa IP-Adresse, Browsertyp, Endgerät, aufgerufene Seiten und verweisende Website. Diese Daten werden über Cookies und Analysewerkzeuge erfasst.

Hinweis zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten: Angaben zu Allergien, Ernährungs- oder Gesundheitsbedürfnissen können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen. Wir verarbeiten diese ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und nur zu dem Zweck, Ihre Aktivität sicher durchzuführen. Bitte teilen Sie uns solche Angaben nur mit, soweit sie für die Durchführung erforderlich sind.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um

• Ihre Anfragen zu beantworten und Ihre Buchung zu bestätigen;
• Ihre Aktivität zu organisieren, einschließlich Abholung, Gruppeneinteilung und besonderer Wünsche;
• Sie über Ihre Reservierung, Änderungen oder Stornierungen zu informieren;
• unsere Website, unsere Leistungen und das Kundenerlebnis zu verbessern;
• gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten nachzukommen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) – für die Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage und die Durchführung der gebuchten Aktivität.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – für nicht notwendige Cookies, Analyse- und Marketingdienste sowie für die Kommunikation über WhatsApp. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) – für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website sowie die Verbesserung unseres Angebots. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem ansprechenden, sicheren und wirtschaftlich betriebenen Online-Auftritt.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) – zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

6. Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, damit die Seite funktioniert, Ihre Einstellungen gespeichert werden und wir verstehen, wie unsere Seiten genutzt werden.

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG ein; sie sind für den Betrieb der Website erforderlich.

Alle übrigen Cookies sowie Analyse- und Marketingdienste setzen wir ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung erteilen Sie über unser Cookie-Banner und können sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Wir setzen unter anderem Google Analytics ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website auszuwerten. Dabei können Daten auch an Server von Google LLC in den USA übermittelt werden; Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung.

Sie können Cookies zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers steuern oder löschen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall einzelne Funktionen der Website möglicherweise nicht vollständig nutzbar sind.

7. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer und die Inhalte Ihrer Nachrichten über die Server von WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta Platforms verarbeitet. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in Drittländer kommen. Wir haben auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp keinen Einfluss; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer über WhatsApp gesendeten Daten ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit der Kontaktaufnahme erteilen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Buchungsabwicklung dient. Wenn Sie diese Verarbeitung vermeiden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

8. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Leistung erforderlich ist, insbesondere an:

• örtliche Guides und Transportpartner, die an der Durchführung Ihrer gebuchten Aktivität beteiligt sind;
• Dienstleister, die uns technisch unterstützen – etwa unser Website-Hosting, die Formular-Software sowie E-Mail- und Kommunikationsdienste;
• Behörden oder Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Alle Partner sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und sicher zu behandeln. Soweit erforderlich, schließen wir mit Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung Ihrer Buchung, die Beantwortung Ihrer Anfrage oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Anfragen ohne anschließende Buchung löschen wir in der Regel spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Korrespondenz. Buchungs- und Abrechnungsunterlagen bewahren wir entsprechend der geltenden steuer- und handelsrechtlichen Fristen auf. Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO);
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an contact@tizihike.com. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats.

Beschwerderecht: Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Eine Übersicht der deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie unter www.bfdi.bund.de.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website wird über eine verschlüsselte SSL/TLS-Verbindung übertragen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet nie vollständig sicher ist und ein lückenloser Schutz nicht garantiert werden kann.

12. Links zu anderen Anbietern

Unsere Website verlinkt auf Angebote Dritter, etwa Bewertungsportale, Buchungsplattformen oder soziale Netzwerke. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Bitte informieren Sie sich dort über den Umgang mit Ihren Daten.

13. Daten von Kindern

Unsere Leistungen werden von Erwachsenen gebucht. Nehmen Kinder an einer Aktivität teil, werden deren Angaben von einem Elternteil oder einer erziehungsberechtigten Person übermittelt. Wir erheben personenbezogene Daten nicht wissentlich direkt bei Kindern.

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, kenntlich gemacht durch das Datum unter „Stand“.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten erreichen Sie uns unter contact@tizihike.com oder per WhatsApp unter +212 696 867 668.